Chính sách bảo mật

Thông tin về việc Minalis English Academy thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của phụ huynh, học viên và khách truy cập website.

Ngày có hiệu lực: 08/07/2026
Cập nhật lần cuối: 08/07/2026

Minalis English Academy tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của phụ huynh, học viên, khách truy cập website và những người liên hệ với Minalis.

Chính sách này giải thích những loại dữ liệu Minalis có thể thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, phạm vi chia sẻ, biện pháp bảo vệ dữ liệu và cách chủ thể dữ liệu thực hiện các quyền của mình.

Việc cung cấp dữ liệu cá nhân cho Minalis được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, phù hợp với mục đích đã được thông báo, trừ các trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu xử lý mà không cần sự đồng ý.

I. THÔNG TIN VỀ ĐƠN VỊ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Chính sách này được áp dụng đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân do:

Tên giao dịch: Minalis English Academy
Địa chỉ: 9/205 Đình Hương, phường Hàm Rồng, Thanh Hóa
Điện thoại: 0862 100 648
Email: info@minalis.vn
Website: minalis.vn

Trong phạm vi Minalis quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu, Minalis thực hiện trách nhiệm của bên kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Trong Chính sách này:

“Minalis”, “chúng tôi” hoặc “trung tâm” được hiểu là Minalis English Academy.
“Chủ thể dữ liệu” là cá nhân được dữ liệu phản ánh, bao gồm phụ huynh, học viên, khách truy cập website và người liên hệ với Minalis.
“Xử lý dữ liệu” bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như thu thập, ghi nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, sử dụng, chia sẻ, truyền đưa, hạn chế, xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu cá nhân được xử lý trong quá trình:

Truy cập và sử dụng website minalis.vn.
Gửi biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc đăng ký kiểm tra trình độ.
Liên hệ với Minalis qua điện thoại, email, Zalo, Facebook hoặc kênh trực tuyến khác.
Đăng ký và tham gia các chương trình đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến.
Thực hiện thanh toán học phí hoặc giao dịch liên quan.
Tham gia lớp học, sự kiện, hoạt động ngoại khóa hoặc hoạt động truyền thông của Minalis.
Sử dụng tài khoản học tập, nền tảng trực tuyến, kho tài liệu hoặc công cụ do Minalis cung cấp.
Gửi bài tập, kết quả kiểm tra, phản hồi, hình ảnh, video hoặc tài liệu cho Minalis.

Chính sách này được đọc và áp dụng đồng thời với:

Điều khoản sử dụng;
Chính sách học phí và cung cấp dịch vụ đào tạo;
Chính sách tiếp nhận và giải quyết phản hồi;
Phiếu đăng ký hoặc thỏa thuận riêng của từng học viên.

III. NGUYÊN TẮC BẢO VỆ DỮ LIỆU

Minalis xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

Hợp pháp và minh bạch: Dữ liệu được xử lý phù hợp với quy định pháp luật và mục đích đã thông báo.
Đúng mục đích: Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích liên quan đến việc tư vấn, đào tạo, hỗ trợ, vận hành và các mục đích khác đã được chủ thể dữ liệu biết hoặc đồng ý.
Giới hạn phạm vi: Minalis chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với từng hoạt động.
Bảo đảm tính chính xác: Minalis tạo điều kiện để phụ huynh và học viên kiểm tra, chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
Giới hạn thời gian lưu trữ: Dữ liệu không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc các bên có thỏa thuận khác.
Bảo mật và an toàn: Minalis áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc mất, lộ, truy cập, chỉnh sửa hoặc sử dụng dữ liệu trái phép.
Tôn trọng quyền của chủ thể dữ liệu: Việc xử lý phải bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của phụ huynh, học viên và những người có liên quan.
Bảo vệ lợi ích tốt nhất của trẻ em: Với dữ liệu của học viên chưa thành niên, sự an toàn, quyền riêng tư và lợi ích hợp pháp của trẻ em được ưu tiên xem xét.

IV. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP

Tùy thuộc vào hoạt động và chương trình, Minalis có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

1. Thông tin của phụ huynh hoặc người đăng ký

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ liên hệ, nếu cần;
Mối quan hệ với học viên;
Tài khoản hoặc tên hiển thị trên Zalo, Facebook hoặc kênh liên lạc;
Nội dung yêu cầu tư vấn;
Lịch sử trao đổi với Minalis;
Lựa chọn nhận hoặc từ chối thông tin truyền thông.

2. Thông tin của học viên

Họ và tên;
Ngày, tháng, năm sinh hoặc độ tuổi;
Giới tính, nếu cần cho hoạt động phù hợp;
Trường, lớp và cấp học;
Trình độ tiếng Anh;
Mục tiêu học tập;
Lịch học có thể tham gia;
Lịch sử học tiếng Anh;
Thông tin về người đại diện hợp pháp;
Nhu cầu hỗ trợ liên quan đến quá trình học.

3. Dữ liệu học tập

Kết quả kiểm tra đầu vào;
Bài tập, bài viết, bài nói hoặc sản phẩm học tập;
Điểm số và nhận xét;
Mức độ chuyên cần;
Lịch sử tham gia lớp;
Tiến độ và lộ trình học;
Phản hồi của giáo viên;
Thông tin về việc chuyển lớp, bảo lưu hoặc kết thúc khóa học;
Chứng chỉ hoặc kết quả thi do phụ huynh, học viên cung cấp.

4. Thông tin giao dịch và thanh toán

Gói học hoặc dịch vụ đăng ký;
Số tiền và thời điểm thanh toán;
Nội dung chuyển khoản;
Mã giao dịch;
Phiếu thu, hóa đơn hoặc chứng từ liên quan;
Thông tin cần thiết để đối soát và xử lý học phí.

Minalis không chủ động lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán. Trong trường hợp sử dụng ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán, dữ liệu giao dịch có thể được xử lý theo chính sách của đơn vị đó.

5. Nội dung liên lạc

Email;
Tin nhắn;
Nội dung cuộc gọi hoặc ghi chú tư vấn;
Yêu cầu, phản hồi và khiếu nại;
Tài liệu được phụ huynh hoặc học viên gửi;
Nội dung trao đổi trong nhóm lớp hoặc nền tảng học tập.

6. Hình ảnh, âm thanh và video

Ảnh chụp lớp học;
Video hoạt động học tập;
Bản ghi âm hoặc video bài nói;
Hình ảnh sự kiện;
Video lớp học trực tuyến;
Hình ảnh thành tích và sản phẩm học tập.

7. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng website

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị và trình duyệt;
Hệ điều hành;
Thời gian truy cập;
Trang đã xem;
Nguồn truy cập;
Hành động tương tác trên website;
Cookie và mã nhận dạng tương tự;
Nhật ký lỗi và thông tin bảo mật.

8. Dữ liệu cần được bảo vệ ở mức độ cao hơn

Trong một số trường hợp cần thiết, phụ huynh có thể cung cấp:

Thông tin về sức khỏe;
Dị ứng;
Khuyết tật hoặc nhu cầu hỗ trợ đặc biệt;
Tình trạng tâm lý có liên quan trực tiếp đến an toàn và việc học;
Thông tin khác có tính riêng tư hoặc nhạy cảm.

Minalis chỉ tiếp nhận và xử lý nhóm thông tin này trong phạm vi cần thiết để bảo đảm an toàn, bố trí việc học hoặc thực hiện yêu cầu phù hợp của phụ huynh, trên cơ sở sự đồng ý thích hợp hoặc căn cứ pháp luật.

Minalis không yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân, dữ liệu sinh trắc học hoặc thông tin nhạy cảm khác nếu không thực sự cần thiết.

V. NGUỒN THU THẬP DỮ LIỆU

Minalis có thể thu thập dữ liệu từ:

Phụ huynh hoặc học viên trực tiếp cung cấp.
Biểu mẫu trên website.
Nội dung gửi qua email, điện thoại, Zalo, Facebook hoặc kênh truyền thông.
Hoạt động kiểm tra trình độ, đăng ký và tham gia lớp học.
Giáo viên, trợ giảng hoặc nhân sự được phân công quản lý lớp.
Hệ thống học tập, nền tảng họp trực tuyến hoặc tài khoản được cấp.
Giao dịch qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
Cookie, công cụ phân tích và nhật ký kỹ thuật của website.
Nguồn công khai hoặc bên thứ ba hợp pháp, khi cần xác minh thông tin và pháp luật cho phép.

Minalis không mua bán danh sách dữ liệu cá nhân và không thu thập dữ liệu từ nguồn không rõ ràng hoặc trái pháp luật.

VI. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý cho một hoặc nhiều mục đích sau:

1. Tư vấn và xếp lớp

Tiếp nhận yêu cầu;
Liên hệ tư vấn;
Tổ chức kiểm tra trình độ;
Đánh giá nhu cầu;
Đề xuất lộ trình;
Xếp lớp phù hợp;
Xác nhận lịch học.

2. Đăng ký và cung cấp dịch vụ đào tạo

Lập hồ sơ học viên;
Tổ chức lớp học;
Quản lý sĩ số;
Bố trí giáo viên;
Cấp tài khoản, giáo trình hoặc tài liệu;
Theo dõi chuyên cần;
Đánh giá kết quả;
Báo cáo tiến độ cho phụ huynh;
Hỗ trợ chuyển lớp, bảo lưu hoặc kết thúc khóa học.

3. Liên lạc và hỗ trợ

Gửi lịch học;
Thông báo thay đổi;
Trao đổi về tiến độ học tập;
Trả lời câu hỏi;
Xử lý yêu cầu;
Tiếp nhận phản hồi;
Giải quyết sự cố hoặc tranh chấp.

4. Thanh toán và quản lý tài chính

Xác nhận học phí;
Lập phiếu thu, hóa đơn hoặc chứng từ;
Đối soát giao dịch;
Thực hiện bảo lưu, khấu trừ hoặc hoàn phí;
Thực hiện nghĩa vụ kế toán và thuế.

5. Bảo đảm an toàn và chất lượng

Bảo đảm an toàn cho học viên;
Ngăn ngừa hành vi không phù hợp;
Bảo vệ tài khoản và hệ thống;
Phát hiện truy cập bất thường;
Cải thiện chất lượng chương trình;
Đào tạo và đánh giá chuyên môn nội bộ.

6. Vận hành và cải thiện website

Duy trì hoạt động website;
Phân tích lỗi kỹ thuật;
Đo lường hiệu quả nội dung;
Cải thiện trải nghiệm người dùng;
Bảo đảm an ninh mạng;
Phòng chống thư rác và hành vi lạm dụng.

7. Truyền thông và giới thiệu hoạt động

Khi có căn cứ và sự đồng ý phù hợp, Minalis có thể sử dụng dữ liệu để:

Gửi thông tin về chương trình học;
Giới thiệu khóa học hoặc sự kiện;
Chia sẻ hoạt động lớp học;
Giới thiệu thành tích;
Đăng tải hình ảnh, video hoặc sản phẩm học tập;
Thực hiện các hoạt động truyền thông của Minalis.

8. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý

Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền;
Lưu trữ chứng từ;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên;
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
Ngăn ngừa và xử lý hành vi vi phạm.

Minalis không sử dụng dữ liệu cho mục đích mới không tương thích với mục đích ban đầu nếu chưa thông báo hoặc chưa có căn cứ xử lý phù hợp.

VII. CĂN CỨ XỬ LÝ VÀ SỰ ĐỒNG Ý

Minalis xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

Sự đồng ý tự nguyện và rõ ràng của chủ thể dữ liệu hoặc người đại diện hợp pháp.
Sự cần thiết để tiếp nhận đăng ký, thực hiện thỏa thuận và cung cấp dịch vụ đào tạo.
Sự cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Sự cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, an toàn hoặc quyền lợi hợp pháp trong tình huống cấp bách.
Trường hợp khác mà pháp luật cho phép xử lý không cần sự đồng ý.

Khi yêu cầu sự đồng ý, Minalis cố gắng cung cấp thông tin rõ ràng về:

Loại dữ liệu được xử lý;
Mục đích xử lý;
Chủ thể hoặc đơn vị tham gia xử lý;
Thời gian dự kiến;
Quyền và nghĩa vụ của người cung cấp dữ liệu.

Việc im lặng hoặc không phản hồi không mặc nhiên được coi là đồng ý đối với những hoạt động phải có sự đồng ý rõ ràng.

Chủ thể dữ liệu có thể rút lại sự đồng ý. Việc rút lại không làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước thời điểm Minalis nhận được yêu cầu.

VIII. BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA TRẺ EM

Minalis cung cấp dịch vụ chủ yếu cho học sinh chưa thành niên và đặc biệt coi trọng việc bảo vệ dữ liệu của trẻ em.

1. Vai trò của người đại diện hợp pháp

Phụ huynh hoặc người đại diện hợp pháp thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu của học viên chưa thành niên trong phạm vi pháp luật quy định.

Minalis có thể yêu cầu người gửi yêu cầu chứng minh mối quan hệ đại diện khi cần bảo vệ quyền lợi của trẻ em.

2. Phạm vi thu thập

Minalis chỉ thu thập dữ liệu trẻ em cần thiết cho:

Tư vấn và xếp lớp;
Tổ chức đào tạo;
Theo dõi tiến độ;
Bảo đảm an toàn;
Liên lạc với gia đình;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

3. Công bố thông tin và hình ảnh trẻ em

Đối với việc công bố hoặc tiết lộ thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân của trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên, Minalis thực hiện việc lấy ý kiến đồng ý của trẻ em và người đại diện hợp pháp theo quy định.

4. Hạn chế nội dung công khai

Minalis không chủ động công khai:

Địa chỉ nơi ở của học viên;
Số điện thoại cá nhân;
Hồ sơ sức khỏe;
Tài liệu nhận dạng;
Thông tin gia đình riêng tư;
Dữ liệu có thể gây nguy hiểm hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trẻ em.

5. Ngừng xử lý

Minalis sẽ xem xét ngừng xử lý dữ liệu của trẻ em khi:

Người có quyền rút lại sự đồng ý;
Mục đích xử lý đã hoàn thành;
Dữ liệu không còn cần thiết;
Có căn cứ cho thấy việc xử lý có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của trẻ;
Cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

IX. CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG HÌNH ẢNH VÀ VIDEO HỌC VIÊN

Minalis phân biệt giữa việc sử dụng hình ảnh cho hoạt động nội bộ và sử dụng công khai.

1. Sử dụng nội bộ

Hình ảnh, âm thanh hoặc video có thể được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

Đánh giá kỹ năng;
Theo dõi tiến bộ;
Gửi báo cáo cho phụ huynh;
Hỗ trợ chuyên môn;
Đào tạo giáo viên nội bộ;
Bảo đảm an toàn và chất lượng.

2. Sử dụng công khai

Việc đăng hình ảnh hoặc video lên website, fanpage, YouTube, TikTok hoặc kênh công khai được thực hiện trên cơ sở thông báo và sự đồng ý phù hợp.

Minalis nên ghi nhận riêng lựa chọn của phụ huynh:

Đồng ý sử dụng hình ảnh công khai;
Chỉ đồng ý sử dụng nội bộ;
Không đồng ý sử dụng cho truyền thông.

3. Nguyên tắc sử dụng

Minalis cam kết:

Không sử dụng hình ảnh theo cách xúc phạm hoặc gây bất lợi cho học viên;
Không gắn hình ảnh với thông tin nhạy cảm;
Không làm sai lệch kết quả hoặc thành tích;
Không chuyển nhượng hình ảnh cho đơn vị khác để quảng cáo độc lập khi chưa có sự đồng ý thích hợp;
Chỉ sử dụng trong phạm vi mục đích đã thông báo.

4. Rút lại sự đồng ý

Phụ huynh có thể đề nghị Minalis:

Ngừng sử dụng hình ảnh trong nội dung mới;
Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
Ẩn hoặc gỡ nội dung trên các kênh do Minalis trực tiếp kiểm soát khi có căn cứ phù hợp.

Minalis không thể bảo đảm thu hồi hoàn toàn nội dung đã được người khác tải xuống, chia sẻ lại hoặc xuất hiện trên nền tảng nằm ngoài quyền kiểm soát, nhưng sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý trong phạm vi có thể.

X. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

Duy trì các chức năng cần thiết.
Ghi nhớ lựa chọn của người dùng.
Bảo đảm an toàn và phòng chống hành vi lạm dụng.
Phân tích cách khách truy cập sử dụng website.
Đo lường hiệu quả nội dung và chiến dịch truyền thông.
Hiển thị nội dung nhúng từ YouTube, Facebook, Google Maps hoặc nền tảng khác.

Các nhóm cookie có thể bao gồm:

Cookie thiết yếu;
Cookie chức năng;
Cookie phân tích;
Cookie truyền thông hoặc tiếp thị;
Cookie của nền tảng bên thứ ba.

Việc thu thập dữ liệu cá nhân thông qua hoạt động theo dõi website phải được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý phù hợp; người dùng cần có cơ chế từ chối chia sẻ và dữ liệu phải được xóa khi không còn cần thiết.

Người dùng có thể:

Chấp nhận hoặc từ chối các nhóm cookie không thiết yếu;
Thay đổi lựa chọn;
Xóa cookie trong trình duyệt;
Chặn cookie của bên thứ ba.

Việc chặn cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

XI. GỬI THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH VÀ QUẢNG CÁO

Minalis chỉ sử dụng dữ liệu để gửi thông tin quảng bá khi:

Người nhận đã đồng ý;
Minalis có căn cứ pháp lý phù hợp;
Nội dung phù hợp với phạm vi đã được thông báo.

Người nhận phải được biết rõ hình thức, nội dung và tần suất liên hệ, đồng thời có thể từ chối nhận thông tin bất kỳ lúc nào. Pháp luật hiện hành yêu cầu hoạt động sử dụng dữ liệu cho quảng cáo phải có sự đồng ý và phải cung cấp cơ chế ngừng nhận quảng cáo.

Người dùng có thể từ chối bằng cách:

Trả lời tin nhắn và yêu cầu ngừng;
Sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email, nếu có;
Liên hệ trực tiếp với Minalis;
Điều chỉnh lựa chọn truyền thông trong biểu mẫu đăng ký.

Việc từ chối quảng cáo không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết về lịch học, học phí, tiến độ hoặc dịch vụ đã đăng ký.

Minalis không bán dữ liệu cá nhân cho tổ chức hoặc cá nhân khác.

XII. CHIA SẺ DỮ LIỆU VỚI BÊN KHÁC

Minalis không công khai hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân tùy tiện.

Dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

1. Giáo viên và nhân sự Minalis

Giáo viên;
Trợ giảng;
Nhân sự tư vấn;
Quản lý lớp;
Bộ phận kế toán;
Người có trách nhiệm giải quyết yêu cầu.

Những người này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc được giao.

2. Nhà cung cấp dịch vụ

Minalis có thể sử dụng các đơn vị cung cấp:

Lưu trữ website;
Email;
Họp và học trực tuyến;
Phân tích website;
Lưu trữ đám mây;
Phần mềm quản lý;
Ngân hàng và thanh toán;
Bảo trì kỹ thuật;
Dịch vụ kế toán hoặc tư vấn pháp lý.

Các nhà cung cấp chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ và theo điều khoản, chính sách hoặc thỏa thuận liên quan.

3. Cơ quan nhà nước

Dữ liệu có thể được cung cấp khi:

Có yêu cầu hợp pháp;
Cần thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
Cần bảo vệ an toàn, quyền và lợi ích hợp pháp;
Cần điều tra, ngăn chặn hành vi vi phạm.

4. Giao dịch tổ chức

Trong trường hợp có thay đổi về đơn vị vận hành, sáp nhập, chuyển giao hoặc tổ chức lại hoạt động, dữ liệu có thể được chuyển giao trong phạm vi cần thiết, với điều kiện quyền của chủ thể dữ liệu tiếp tục được bảo đảm và pháp luật được tuân thủ.

XIII. NỀN TẢNG BÊN THỨ BA VÀ CHUYỂN DỮ LIỆU RA NƯỚC NGOÀI

Minalis có thể sử dụng các nền tảng và dịch vụ quốc tế như:

Dịch vụ email;
Lưu trữ đám mây;
Phân tích website;
Mạng xã hội;
Nền tảng video;
Nền tảng họp trực tuyến;
Công cụ quản lý và bảo mật.

Một số đơn vị cung cấp có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp có hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, Minalis và các bên có liên quan thực hiện các nghĩa vụ phù hợp với quy định pháp luật, phạm vi dịch vụ và khả năng kiểm soát của mình.

Khi người dùng truy cập liên kết hoặc nội dung nhúng của bên thứ ba, chính sách bảo mật riêng của bên thứ ba có thể được áp dụng. Người dùng nên xem xét các chính sách đó trước khi cung cấp dữ liệu.

XIV. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Minalis lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Thời gian dự kiến có thể gồm:

Yêu cầu tư vấn chưa đăng ký: tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, trừ khi người dùng yêu cầu xóa sớm hơn hoặc đồng ý tiếp tục nhận thông tin.
Hồ sơ học viên: trong suốt thời gian học và tối đa 05 năm sau khi kết thúc, nếu cần phục vụ đối soát, giải quyết yêu cầu và theo dõi lịch sử học tập.
Bài kiểm tra và dữ liệu học tập: theo thời gian cần thiết cho hoạt động đào tạo, đánh giá và báo cáo tiến độ.
Dữ liệu thanh toán và chứng từ: theo thời hạn lưu trữ do pháp luật về kế toán, thuế và pháp luật liên quan quy định.
Nội dung trao đổi và phản hồi: trong thời gian cần thiết để xử lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phân tích: tùy cấu hình của hệ thống và công cụ, thông thường không quá 24 tháng, trừ khi cần lưu lâu hơn để bảo đảm an toàn.
Danh sách nhận thông tin: cho đến khi người nhận rút lại sự đồng ý, yêu cầu ngừng hoặc dữ liệu không còn cần thiết.
Hình ảnh và video truyền thông: trong thời gian mục đích sử dụng còn phù hợp hoặc cho đến khi sự đồng ý bị rút lại, trừ trường hợp có căn cứ lưu trữ khác.

Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa, hủy, ẩn danh hoặc tiếp tục lưu trữ nếu pháp luật yêu cầu.

XV. BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU

Tùy theo quy mô và tính chất dữ liệu, Minalis có thể áp dụng các biện pháp như:

Phân quyền truy cập theo công việc.
Sử dụng mật khẩu mạnh và xác thực bổ sung khi phù hợp.
Giới hạn số người tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
Sao lưu dữ liệu quan trọng.
Cập nhật phần mềm và hệ thống.
Bảo vệ website khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ tài liệu giấy tại khu vực phù hợp.
Hướng dẫn giáo viên và nhân sự về bảo mật.
Yêu cầu bảo mật đối với người được tiếp cận dữ liệu.
Kiểm tra và xử lý tài khoản không còn sử dụng.
Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ có biện pháp an toàn phù hợp.
Thiết lập quy trình xử lý sự cố.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Minalis cam kết thực hiện các biện pháp hợp lý nhưng không thể bảo đảm loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro ngoài khả năng kiểm soát.

XVI. XỬ LÝ SỰ CỐ DỮ LIỆU

Khi phát hiện dữ liệu có nguy cơ bị mất, lộ, truy cập hoặc sử dụng trái phép, Minalis sẽ thực hiện các bước phù hợp:

Xác minh sự việc.
Hạn chế phạm vi ảnh hưởng.
Khóa hoặc thay đổi quyền truy cập khi cần.
Khôi phục dữ liệu và hệ thống.
Xác định loại dữ liệu, đối tượng và mức độ ảnh hưởng.
Lưu hồ sơ sự cố.
Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền hoặc chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.
Thực hiện biện pháp phòng ngừa tái diễn.

Phụ huynh và học viên cần thông báo ngay cho Minalis nếu phát hiện:

Tài khoản bị truy cập trái phép;
Mật khẩu hoặc đường dẫn lớp bị lộ;
Thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích;
Hình ảnh hoặc dữ liệu học viên bị đăng tải không phù hợp;
Tin nhắn giả mạo Minalis.

XVII. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Trong phạm vi pháp luật quy định, chủ thể dữ liệu có thể thực hiện các quyền như:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý.
Rút lại sự đồng ý.
Truy cập và xem dữ liệu của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác.
Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu phù hợp.
Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng xử lý trong trường hợp phù hợp.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho quảng cáo hoặc tiếp thị.
Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc không còn căn cứ xử lý.
Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.
Các quyền khác theo pháp luật hiện hành.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn hoặc chưa thể thực hiện ngay khi:

Pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ;
Dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận;
Dữ liệu liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của người khác;
Cần bảo vệ an toàn hoặc giải quyết tranh chấp;
Việc xóa dữ liệu làm ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của Minalis.

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành ghi nhận các quyền cơ bản như quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu.

XVIII. CÁCH THỰC HIỆN QUYỀN VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu có thể được gửi qua:

Email: info@minalis.vn
Điện thoại/Zalo: 0862 100 648
Địa chỉ: 9/205 Đình Hương, phường Hàm Rồng, Thanh Hóa

Yêu cầu nên bao gồm:

Họ và tên người yêu cầu;
Thông tin liên hệ;
Tên học viên, nếu yêu cầu liên quan đến học viên;
Mối quan hệ với học viên;
Nội dung quyền muốn thực hiện;
Thông tin giúp Minalis xác định dữ liệu liên quan.

Để bảo vệ dữ liệu, Minalis có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc quyền đại diện trước khi cung cấp, chỉnh sửa hay xóa thông tin.

Minalis sẽ:

Xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu.
Kiểm tra tính hợp lệ.
Yêu cầu bổ sung thông tin nếu cần.
Thực hiện trong thời hạn pháp luật quy định.
Thông báo kết quả hoặc lý do chưa thể thực hiện.

Minalis không thu phí đối với yêu cầu hợp lý, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu lặp lại, quá mức gây phát sinh chi phí đáng kể.

XIX. TRÁCH NHIỆM CỦA PHỤ HUYNH VÀ NGƯỜI DÙNG

Phụ huynh, học viên và người dùng có trách nhiệm:

Cung cấp dữ liệu đầy đủ và chính xác.
Thông báo khi thông tin thay đổi.
Bảo vệ tài khoản, mật khẩu và đường dẫn lớp học.
Không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người khác trái phép.
Không tự ý đăng hình ảnh học viên, giáo viên hoặc lớp học khi chưa có sự đồng ý.
Kiểm tra người nhận trước khi gửi thông tin.
Không gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết qua kênh công khai.
Thông báo kịp thời khi nghi ngờ có sự cố.
Hướng dẫn trẻ em sử dụng website và nền tảng trực tuyến an toàn.

Minalis không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh hoàn toàn do người dùng cố ý công khai dữ liệu hoặc chia sẻ tài khoản trái với hướng dẫn, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

XX. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE VÀ DỊCH VỤ KHÁC

Website Minalis có thể chứa liên kết đến:

Facebook;
YouTube;
TikTok;
Zalo;
Google Maps;
Nền tảng biểu mẫu;
Nền tảng họp trực tuyến;
Website hoặc dịch vụ khác.

Minalis không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các nền tảng này. Khi rời website Minalis, người dùng nên xem chính sách bảo mật và cài đặt quyền riêng tư của dịch vụ tương ứng.

Việc Minalis đặt liên kết không đồng nghĩa Minalis chịu trách nhiệm thay cho hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của bên thứ ba.

XXI. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Minalis có thể sửa đổi Chính sách này để:

Phù hợp với hoạt động thực tế;
Bổ sung công nghệ hoặc dịch vụ mới;
Tăng cường an toàn;
Tuân thủ thay đổi pháp luật.

Bản cập nhật sẽ:

Được công khai trên website.
Ghi rõ ngày cập nhật.
Có ngày hiệu lực phù hợp.
Được thông báo bằng hình thức thích hợp nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của phụ huynh hoặc học viên.

Thay đổi mới không được áp dụng hồi tố để hợp pháp hóa hoạt động xử lý trước đó không có căn cứ phù hợp.

Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật không thay thế cho sự đồng ý riêng trong những trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý rõ ràng.

XXII. CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN

Người dùng nên đọc đồng thời:

Điều khoản sử dụng;
Chính sách học phí;
Tiếp nhận và giải quyết phản hồi.

Trong nội dung trang, anh hãy gắn liên kết trực tiếp từ ba cụm chữ trên đến đúng các trang tương ứng.

XXIII. LIÊN HỆ VỀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

MINALIS ENGLISH ACADEMY

Địa chỉ: 9/205 Đình Hương, phường Hàm Rồng, Thanh Hóa
Điện thoại/Zalo: 0862 100 648
Email: info@minalis.vn
Website: minalis.vn

Minalis English Academy trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý Phụ huynh, học viên và khách truy cập. Chúng tôi cam kết tiếp tục hoàn thiện các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật.